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アクセス解析とは、ホームページに来た閲覧者の特性や傾向を知るための手法です。「ホームページに何人くらいのユーザが訪問しているのか?」「どこに注目されていて、どこが人気があるのか?」などを知ることができます。つまり、ホームページを訪れたユーザの情報や傾向を知ることができる手段なのです。ユーザ像が明確になれば、どのような戦略でホームページをリニューアルしていくのかの手がかりにすることができます。もう少し具体的に説明しましょう。いつきたのかとか何人きたのかという単純な数の把握はもちろんのこと、何度目の訪問か・どの時間や日にユーザはアクセスしているのか・どのページにどれくらい滞在したのか・どんなキーワードからこのページにたどりついたのか…などを知ることができます。ユーザの数を把握するアクセスカウンタとは違います。アクセスカウンタは、あくまでも訪問者の数の把握をするだけです。では、アクセス解析することで、何ができるのでしょうか。ホームページの改善の手がかりを知ることができ、WEBマーケティングの資料にすることができます。例えば、アクセスが多いページのコンテンツの強化したり、アクセスの少ないページやコンテンツを削除したり情報を充実させたりします。その結果、ホームページのアクセス数が増えるようにサイトを改善します。また、キーワード分析や広告効果測定も行えます。その結果、検索エンジン経由でのユーザを増加させ、広告経由でのユーザの申し込み率を増加させたりします。
オリンピック需要を背景に捉え、消費者が購入際に想起するであろう144のキーワードで調査してみました。調査結果からは、映像や音質といった性能・機能に関するキーワードでは各社ともにアピールが充実していることもあり、まさに激戦状態でした。ところが、「電気代」などコストに関するキーワードでは、某メーカーの1人勝ち状態になっていました。さて、どのメーカーが消費者目線に合わせることができているのか…は、紙面上でご確認ください。ちなみに私は9月ごろに見られるであろう「阪神タイガース優勝需要」で、どれだけ調査結果に変化があるのかを今から楽しみにしております。